Vivo fuera de los Estados Unidos. ¿ Pueden las tarjetas de llamadas Virtuales ser utilizadas desde afuera de los Estados Unidos?
En este momento, vendemos tarjetas pre-pagadas que pueden ser utilizadas sólo de EE. UU, Canadá, Francia, Irlanda, Japón, España, Países Bajos, Portugal y el Reino Unido.

Soy un nuevo cliente, ¿como puedo comprar las tarjeta virtuales prepagadas en esta pagina web? ¿ Como entro al sistema?
Es muy simple. En esta pagina, haz click en el boton que indica inscribete entra toda la información y haga click de nuevo para someter. Nuestro sistema mostrará la información de cuenta y las instrucciones para usar la tarjeta. Una vez que usted consigue la información de cuenta, usted puede entrar al sistema usando el Nombre del Usuario y Contraseña que lo llevará a las Opciones del " Usuario” donde usted puede ver números de accesso Locales , 800/Toll-Free , sistema marcación sin número personal de identificación, mirar las Instrucciones, Recargar su número personal de identificación, autorizar el recargo automático , comprar un nuevo número personal de identificación y actualizar la información de su Cuenta.

¿Que es una tarjeta instantanea de llamadas Virtual?
¡Nuestra Tarjeta Telefónica Virtual Instantanea significa exactamente esto! Una vez recibida la aceptación de su tarjeta de crédito, su código de número personal de identificación junto con las instruciones de marcar para el Usuario aparecerán automáticamente en la pantalla de su monitor, lo cual usted puede imprimir o anotar para futura referencia. Esto es una tarjeta telefónica virtual; por lo tanto, usted no recibirá una tarjeta física. La información, que aparece en la pantalla de su monitor que usted imprimió o anotó, y el correo electrónico de cortesía automático que usted recibió, es la Tarjeta Telefónica Virtual Instantanea.

¿Cuando recibire mi contraseña virtual instantanea?
En unos momentos después de colocar su orden usted recibirá su número personal de identificación Virtual que será mostrado en la pantalla de su monitor inmediatamente después del procesamiento acertado de su tarjeta de crédito, ahi entonces usted podrá empezar a hacer llamadas al instante. Usted querrá imprimir la página o escribir su número personal de identificación en un papel para el uso futuro. Como una cortesía, le enviaremos automáticamente por correo electrónico un mensaje en el cual encontrará información importante en cuanto a al uso de nuestro servicio, operación y acceso a su cuenta.

Recuerde, esta es una tarjeta telefónica virtual; por lo tanto, usted no recibirá una tarjeta física.

¿Como utilizo la tarjeta Virtual para hacer llamdas?
Marque su número de acceso local o el número de libre acceso para tener acceso a nuestro sistema. Este número puede ser encontrado en nuestra pagina web mientras que usted se conecta para ver su cuenta en las Opciones “del Usuario”. Allí usted puede ver los números locales de acceso y 800/libre-acceso, activar la marcación sin número personal de identificación, ver las instuciones para marcar, Recargar su número personal de identificación, activar el sistema Autorecarga, comprar un nuevo número personal de identificación y actualizar la Información de Cuenta.

¿Como puedo recargar mi tarjeta?
Cuando usted encuentre que esta bajo en fondos para llamar, simplemente entre a nuestra sistema a las “Opciones del Usuario ” seguro donde usted puede hacer click en el boton de “RECARGAR” y seleccione el valor que usted desea agregar al balance de su tarjeta de llamada.

¿Hay manera de recargar automaticamente mi tarjeta cuando los fondos esten bajos?
Nuestra característica de Autorecargar fue creado de modo para que usted nunca tuviera que preocuparse de su balance. Para permitir esta característica, entre al sistema, a las Opciones de nuestro “Usuario seguro” y haga click en el botón de Autorecargar en la página. Seleccione las opciones para Autorecargar y haga click en el boton de Añadir. Con ello usted puede hacer llamadas telefónicas en cualquier momento sin necesidad de recargar su tarjeta manualmente.

¿Es necesario que mi dirección sea exactamente igual que la dirección actualmente en el archivo con mi compañia de tarjeta de crédito?
Por razones de seguridad, es absolutamente necesario que su dirección y Código postal sean exactamente igual con la dirección y Código postal actualmente en el archivo con su compañia de tarjeta de crédito.

¿Cuando recibiré los números personales de identificación de la Tarjeta Telefónica Virtual Inmediata? ¿Puedo usarlos en seguida?
El código de número personal de identificación de la Tarjeta Telefónico Virtual será mostrado en su monitor inmediatamente después del procesamiento acertado de su tarjeta de crédito. Códigos personales de identificación ( PINSs) pueden ser usados para hacer llamadas en seguida, usted no tiene que esperar. Nosotros no mandamos por correo tradicional las Tarjeta Telefónicos Virtuales pre-pagadas.

¿Cómo sé cual numero Local, 800, o Números de Marcado gratis puedo utilizar?
En este momento tenemos Números de Acceso disponibles para apoyar nuestro Servicio de Tarjeta Telefónico Virtual, colocando llamadas de los EE. UU, Canadá, Francia Jamaica, Japón, Países Bajos, Portugal, Irlanda, España y Reino Unido. Una vez que usted se inscriba y abra una cuenta con nosotros, simplemente tiene que entrar al sistema a la sección de Opciones “del Usuario” donde usted podrá ver y anotar el número local, 800 o Números de Acceso Libre de cargos que usted usará cada vez que vaya a hacer una llamada.

¿Marcado sin número personal de identificación está disponible?
Sí. Nuestra caraterística de Marcado sin número personal de identificación permite que usted registre sus números de teléfono (todos los que usted quiera) que usted usará frecuentemente con su Tarjeta Telefónica Virtual (por ejemplo: el telefono de su casa o teléfono celular). No puede ser usado de un teléfono público. Una vez que usted haya registrado sus números de teléfono con nosotros, en cualquier momento que usted use su Tarjeta telefónica Virtual de estos números no se requerirá que usted entre un código de número personal de identificación. Simplemente marque el número de acceso y el número que usted desea llamar.

¿Puedo usar mi Tarjeta Telefónica Virtual Inmediata como una tarjeta telefónica regular?
Sí, la Tarjeta Telefónica Virtual Inmediata trabaja igual que una tarjeta telefónica regular. Para hacer una llamada, simplemente marque DialBrazil55.com Local o 800/Toll-Free números de acceso , entre su código de número personal de identificación Virtual, y luego entre su número de destino. Las llamadas pueden ser hechas de cualquier teléfono de teclas.

Mi familia/amigos tienen un cellular en la India/Pakistan/RU etc. ¿ Puedo llamarlos a sus cellular?
Si, usted puede utilizar Tarjetas Virtuales de Llamadas para hacer llamadas a teléfonos celulares fuera de EE. UU y Canadá. Usted también puede ver las tarifas en nuestra calculadora de precios.

¿ Garantiza usted que las llamadas serán connectadas cada vez y no habran ningunas senales de ocupado?
Usamos a los mejores portadores en ISDN avanzado de Encaminamiento de Capacidades. Usted no debería tener generalmente tales problemas con nuestras tarjetas, pero para ser práctico, no hay una garantía del 100 %.

¿ Puedo pagar con un cheque o giro postal?
Lamentablemente, actualmente no aceptamos cheques o giros postales. Podríamos considerar esta opción en el futuro.

Olvidé mi contraseña. ¿Cómo puedo recuperar mi contraseña?
Haga click en el boton de ¿"Olvidó su Contraseña?", entre su Nombre de Usuario y dirección de correo electrónico y haga click en "Envía Mi Contraseña". Su contraseña le será enviada por correo electrónico en seguida. Usted recibirá el correo electrónico de contraseña dentro de dos minutos, a condición de que no hayan ningunos tipos de problemas en el Internet. Usted no recibirá ningún correo electrónico de contraseña si una dirección de Correo electrónico incorrecta fue entrada, o si hubiera un tipo de error en su Correo electrónico original registrado con nosotros.

Extravié el código de número personal de identificación de la Tarjeta Telefónica Virtual que compré de esta pagina Web unos días atrás. ¿Cómo recupero el código de número personal de identificación?
Entre su Nombre de Usuario y Contraseña, haga click en el boton "Seguir” que lo llevará a las Opciones de "el Usuario” donde usted hará click en “el icono” de Instrucciónes de Tarjeta Telefónica. Allí usted podrá ver su código de número personal de identificación Virtual.

¿Necesito tener una compañia de larga distancia para utilizar las tarjetas de llamadas Virtuales?
No, como todas las llamadas que usted hace para tener acceso a nuestro servicio son libres de cargos usted no necesita a una compañia de larga distancia en su teléfono para usar Tarjetas Telefónicas Virtuales pre-pagadas.

¿Que tan bueno es el servicio al cliente?
Usted puede encontrar el # de servicio al cliente en nuestro pagina Web. El servicio al cliente es generalmente entendido y en la mayor parte de los casos le proveerá las soluciones de servicio inmediatas. El servicio al cliente manejará todas las preguntas o asuntos relacionadas con el servicio.